日本人都在搜尋什麼關於你的事

讀完這篇文章，你會了解：

• Google 搜尋趨勢揭露了日本人的好奇心、擔憂，以及一件媒體標題完全忽略的事
• 4,424 位日本人向政府坦白了他們對外國人增加的真實感受
• 為什麼最大的一群人既不排斥、也不歡迎——他們只是還沒遇見你

日本人對觀光客的真實看法是什麼？4,424人的政府調查和6年的Google Trends數據揭示了答案。「過度觀光」搜尋增長了10.8倍，但「討厭外國人」完全持平。最大的群體（47.3%）尚未決定——不是敵意，只是還沒有遇到你。而「外國人為什麼來日本」等好奇心搜尋的增速是抱怨的近3倍。

你大概看過那些標題：「日本觀光過剩」、「藝妓街區禁止遊客進入」、「富士山設置閘門」。看完這些報導，你可能會想：日本真的歡迎我去嗎？

我們也有同樣的疑問。所以我們不猜測，直接看數據——不是觀光客問卷，而是日本人自己在搜尋什麼、在說什麼、又向自己的政府表達了什麼。我們分析了日本六年的 Google 搜尋趨勢數據（2019–2025）以及一份針對 4,424 位日本國民的全國性政府調查，來看看那些標題背後到底發生了什麼事。

答案出乎我們意料。沒錯，擔憂確實在增加。但另一件事也在成長——而且是那些「觀光公害」標題從未提到的事。

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快速導覽

記住這一點就好： 「討厭外國人」的搜尋量自2019年以來完全沒有變動。日本人擔心的是基礎設施，不是你。而且他們對你的好奇心，成長得比擔憂更快。

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關於數據

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Part 1：日本人在搜尋欄裡打了什麼

你已經聽過的那股浪潮

先從你可能已經猜到的事情說起。沒錯——日本人確實越來越常搜尋與觀光問題相關的詞彙。

「觀光公害」從一個冷門詞彙變成了主流關注——增長了10.8倍。關於遊客禮儀的搜尋量幾乎翻倍。這是真的，日本確實在擔心。

但有趣的來了。

沒人預料到的訊號

當擔憂在增長的同時，日本的搜尋欄裡還悄悄出現了另一股趨勢：

「外國人為什麼來日本」這個搜尋詞在2023年以前根本不存在。然後它突然出現——而且急速竄升。日本人不只是在擔心人太多，他們是真的在問：你為什麼喜歡我們的國家？

而「外國人文化」的搜尋量也從22.9穩定成長到36.4——一股安靜但持續的文化好奇心。

沒有變動的那個數字

再看看這個：

這就是新聞標題完全忽略的數字。

觀光公害的搜尋量暴增了10.8倍。但「討厭外國人」完全沒動。實際上還微幅下降了，從3.1降到2.9。在這段期間，訪日旅客人數創下4,268萬人的歷史新高，京都市民搭不上自己的市公車，富士山不得不架設實體閘門——但帶有排外意味的搜尋量卻紋絲不動。

日本的不滿是真實的。但他們的矛頭指向的是制度——基礎設施、政策、都市規劃——而不是你。

4,424 位日本人向政府說了什麼

Google 搜尋反映的是行為。但政府調查揭露的是明確表態的態度。2023年底，日本出入國在留管理廳以郵寄方式（非網路）隨機抽樣詢問了4,424位日本國民——他們對於社區中外國人增加有什麼感受。

最大的一群——將近一半——選擇了「很難說」。不排斥，不熱情，就是⋯還在觀望。而當被問到為什麼沒有外國朋友時，答案壓倒性地一致：

付き合う場やきっかけがないから 「因為沒有交流的場合或契機。」

73.5% 的人給了這個答案。不是「我不想」，不是「我不自在」，只是：還沒有機會。

世代差異非常明顯：

在18–19歲的年輕人中，過半數歡迎更多外國人。在80歲以上的族群中，最大的一群（57.4%）只是說「我不確定」。世代轉變很明顯——但即使在年長的日本人中，主要的聲音也不是排斥，而是不確定。

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Part 2：數據沒告訴你的事

統計數字畫出了一幅圖景。但數字捕捉不到京都居民看著又一輛觀光巴士擋住道路時的那聲嘆息，也捕捉不到有人被外國人問路時心跳加速、因為腦中的英文突然消失而僵住的那個瞬間。要了解這些，你得聽聽真實的聲音。

「問題不在你——在制度」

無料で開放し、入域を制限せず、料金も徴収せず、住民と観光客を同じ空間に押し込める。こうした無策の積み重ねが、京都のバス、富士山の渋滞、沖縄の交通麻痺を生み出した。 免費開放、不限入場、不收費用、把居民和觀光客塞進同一個空間——這些怠惰政策的累積，造成了京都的公車危機、富士山的塞車、沖繩的交通癱瘓。 — 入境觀光研究者，Gendai Business

京都市民は自分たちが乗れないバスに市民税を払わされてます。 京都市民繳的市民稅，用來營運的公車自己卻搭不上。

通勤時間に観光客は乗りません。平日は学生は勉強、大人は働いています。邪魔ではないから、道を教えたり、しています。 觀光客不會在通勤時段搭車。平日學生在唸書，大人在工作。他們不會妨礙到人——所以我會幫忙指路。 — 京都居民

オーバーツーリズムは「人が多すぎる現象」ではなく、同じ空間をどう分け合うか、その設計が追いついていないときに起こる現象です。問題は、数ではなく、重なり方です。 觀光公害不是「人太多」——而是當共享同一空間的設計跟不上時才會發生的現象。問題不在人數，而在重疊的方式。

數據 × 聲音： Google 搜尋趨勢顯示「觀光公害」暴增10.8倍——但當你讀日本人實際寫了什麼，會發現「觀光客」幾乎不是被當作罪魁禍首。他們指向的是市政府、公車政策、旅館法規和都市規劃。京都居民確實在生氣——但氣的是市長辦公室，不是你。即使是最不滿的聲音，也傾向畫出一條清晰的線：制度在失靈，觀光客也被困在其中。

「我們對你的好奇心，比你想的還多」

当たり前だと思っていたことが、実は奇跡だったんだ。 我們視為理所當然的事，原來是奇蹟。

海外の人が観光する所が意外なところで驚くし。 外國人選擇觀光的地方出乎意料，讓我很驚訝。

なぜか日本人だけが「私たち、日本人についてどう思いますか？」って聞いてくる！ 不知道為什麼，只有日本人會問「你覺得我們日本人怎麼樣？」

ヤラセくさいよね。自分の国の価値は自分で決めるし。 感覺好像在作秀。我們國家的價值應該由自己來定義。

最後這個聲音很重要。日本人對外國遊客的好奇心並非一面倒的開心。它帶著一層自省——有些人對「外國人好愛日本」這種敘事感到不自在，質疑這是否真實，或者日本的自信是否太依賴外界的肯定。持懷疑態度的聲音占12%，但正是這份坦率讓其他88%的聲音更可信。

數據 × 聲音： Google 搜尋趨勢顯示「外國人為什麼來日本」從零開始急速攀升。而這些聲音揭示了為什麼日本人在搜尋這個詞：不是因為困惑或懷疑，而是因為你的存在讓他們用不同的眼光重新看自己的國家。你對一台隨機的自動販賣機感到驚奇、在一條安靜的小巷駐足、或是注意到便利商店店員包便當的方式——這些瞬間正悄悄觸發一場重新發現。2024年IIBC的調查發現，77.6%的日本人想要對外國遊客展現款待之心。意願是有的，缺的是自信。

「請遵守規則——但我們知道自己也該努力」

政府調查問日本人希望外國人做什麼。兩個答案遙遙領先：

1. 「遵守日本的習俗和生活規範」 — 77.5%
2. 「學習日語和日本文化」 — 60.7%

聽起來很嚴格。但同一份調查也問了日本人自己應該做什麼。這裡就有趣了：

1. 「不要對外國人抱持歧視態度」 — 66.2%
2. 「在日常生活中向身邊的外國人打招呼」 — 43.5%
3. 「學習外語、外國文化和習俗」 — 40.7%

這種雙重性很動人。沒錯，他們希望你努力。但他們也承認，這份責任是雙向的。

外国人観光客が増えて生活しづらいし出かけても気分が悪い事が増え出かけなくなりました。私の心が狭いのでしょうか。 外國觀光客越來越多，生活變得不方便，出門心情也常受影響，所以我不太出門了。是我心胸太狹窄了嗎？

最後那句——是我心胸太狹窄了嗎？——出現在一個收到280則同理回應的問題中。不滿是真的，但自我懷疑也是。日本人不只是要求你適應，他們也在問自己，自己的反應是否公平。

これまでの経験では、外国人にやんわりと言うような注意では絶対に理解してもらえませんよ？日本の様に「空気を読む」文化が逆に助長していることも見直すべきです。 以我的經驗來看，對外國人用暗示的方式提醒，絕對行不通。我們也應該重新檢視，日本的「讀空氣」文化是不是反而讓問題更嚴重了。

數據 × 聲音： 「外國人禮儀」搜尋量成長了1.6倍——在所有擔憂相關搜尋詞中成長最慢。觀光公害基礎設施相關搜尋成長了10.8倍，禮儀相關只有1.6倍。這與那些聲音吻合：最深層的不滿不在於個別觀光客的行為，而在於一個不會清楚傳達期待的制度，包裹在一個期望你自己領悟而不明說的文化裡。

「我不是討厭你，我只是還沒遇見你」

68.3%的日本人承認對外國人的偏見確實存在於日本。這是一個相當坦誠的表態。但「討厭外國人」的搜尋量依然持平。這兩件事怎麼同時成立？

那些聲音給出了解釋：

「外国人」と見ている段階で偏見はなくならない。その個人に注目して、その個人のいいところを探す。つまり、日本人の知人に対してと同じように見なければ。 只要還把對方當作「外國人」，偏見就不會消失。你得關注那個人本身，去發現他的優點——就像看待一個日本朋友一樣。

島国根性で、彫りの深い顔、低い声、長い手足に漠然とした不安を感じていた。 因為島國心態，我過去對深邃的五官、低沉的嗓音、修長的四肢感到一種模糊的不安。

たまに駅などで地図などを片手に困っている外国人さんを見かけます。助けられるなら助けたいのですが、言語の壁が不安で…一度こういう方を助けようとして何もできなかった事があり、それからとても落ち込みました。 我偶爾會在車站看到手拿地圖、看起來很困擾的外國人。如果能幫忙我很想幫，但語言障礙讓我好緊張⋯有一次我試著幫一個這樣的人，結果什麼都做不了，之後我難過了好久。

外国人と友達になりたいのですがどうすればいいですか？自分は中学3年です。同じ年齢の外国人と知り合いたいけど、人見知りなので… 我想和外國人交朋友，該怎麼做？我是國三生。想認識同齡的外國人，但我很怕生⋯

數據 × 聲音： 這裡，數據和聲音從兩個方向訴說著同一個故事。調查顯示73.5%的人沒有外國朋友，因為「沒有機會」。搜尋數據顯示「討厭外國人」持平。而那些聲音填補了情感上的空白：那不是討厭，而是渴望與焦慮交織——想幫忙卻被英文嚇住、想交流卻不知從何開始、想表達善意卻在關鍵時刻僵住。

即使在那23.5%向政府表示「不太舒服」的人當中，調查發現68.1%仍然願意向外國鄰居打招呼，68.3%希望用簡單易懂的語言和他們溝通。那份不自在是對改變本身的反應——不是對你這個人。

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接觸效應

出入國在留管理廳的調查揭示了一個串起所有發現的關鍵：

實際接觸過外國人的人，表示歡迎的比例高出兩倍以上。決定一個日本人對外國遊客是否抱持正面態度的最強預測因子，不是年齡、學歷、也不是住在哪裡——而是他們是否真的遇過一個。

這是數據中最令人振奮的發現。那47.3%「還不確定」的中間群體不是永恆的狀態，而是一個起點——一旦真正的接觸發生，就會向「歡迎」移動。

當你對便利商店店員微笑、問問題前先說聲「sumimasen」、或試著做好垃圾分類——你不只是禮貌而已。你正在成為一個數據點。你正在把某個人從「我不確定」推向「也許這樣也不錯」。

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這對你的旅行意味著什麼

這些數據沒有一項在說「日本不歡迎你」。它們說的是一件更細膩、也更有人味的事：

日本正在跟自己對話，討論如何應對史上最大規模的遊客潮。制度在苦撐。但人呢？大多數人正處於好奇和觀望之間——而那些真正遇過外國遊客的人，往往帶著溫暖的記憶。

你不需要解決觀光公害。你不需要表現完美。你只需要成為一個值得遇見的人。

數據顯示，你已經是了。

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更多日本人的觀點

• 日本真的觀光過剩了嗎？ — 政策面：雙重定價、觀光客上限，以及這些措施是否有效
• 4,200萬遊客——日本人開心嗎？ — 日本各地接待創紀錄遊客數的溫度差異
• 你最受歡迎的地方 — 當地居民最溫暖的地方
• 你想太多了 — 為什麼日本人對英文的焦慮和你對日文的焦慮如出一轍

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資料來源

政府調查數據（一手資料——直接分析）

• 出入國在留管理廳：關於與外國人共生的意識調查（日本人），2023年度
  • 公布日期：2024年3月
  • 調查期間：2023年10月17日至11月30日
  • 樣本：從住民基本台帳隨機抽取10,000位日本國民，有效回收4,424份（回收率44.7%）
  • 方式：郵寄/網路混合
  • 完整報告（PDF）：https://www.moj.go.jp/isa/content/001416010.pdf
  • 概要頁面：https://www.moj.go.jp/isa/support/coexistence/survey03.html
  • 使用的關鍵數據：
    • Q13（p.32）：對外國人增加的感受——28.7%贊成、47.3%中立、23.5%不贊成
    • Q13依年齡交叉分析（p.33）：18–19歲 53.2%贊成
    • Q11（p.24）：沒有外國朋友的原因——73.5%「沒有機會」
    • Q14（p.36）：對外國人增加影響的態度——17個項目
    • Q19（p.49）：68.3%承認偏見存在
    • Q22（p.65）：77.5%希望外國人遵守習俗、60.7%希望學習語言文化
    • Q23（p.68）：66.2%認為自己不應歧視、43.5%會向外國鄰居打招呼
    • Q13×Q11（p.111）：接觸效應——有朋友者更傾向歡迎
    • Q13×Q24（p.120）：即使「不贊成」群體：68.1%願意打招呼、68.3%願意用簡單語言

Google搜尋趨勢數據（一手資料——直接取得）

• Google Trends Japan（trends.google.co.jp）
  • 取得日期：2026年5月16日
  • 方式：相對搜尋熱度（0–100分），月度數據匯總為年度平均
  • 地理篩選：僅限日本
  • 時間範圍：2019年1月至2026年1月
  • 分析了4個主題組共16個搜尋詞
  • 原始數據儲存於 sources/google_trends_data.json

觀光背景

• 觀光廳：觀光白皮書2025年版（令和7年版観光白書）
  • 2025年訪日人數：4,268萬人（歷史新高）
  • 2024年訪日消費：8.1兆日圓（歷史新高）
  • 摘要PDF：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001890451.pdf

日本人的聲音

• 公開的日語問答網站、論壇與社群貼文 — 關於日本人如何看待訪客的當事者聲音
• IIBC（一般財團法人 國際商務溝通協會）2024年調查
• 各新聞評論（東洋經濟、Gendai Business、日經）

關於引用文字

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