你的钱花到了哪里——以及为什么店员会追出来还你小费

这篇文章你会了解到：

• 2025年，4,270万名游客在日本花了9.45万亿日元——以及从购物转向体验的惊人变化
• 326位日本人对游客消费的真实想法——从店家老板到当地居民、旅游业从业人员
• 为什么"你展现出的态度"比花了多少钱更重要——以及什么才能真正赢得日本人发自内心的温暖

游客在日本是怎么花钱的？2025年，4,270万游客创纪录地消费了9.45万亿日元——几乎是疫情前的两倍。最大的转变是消费从购物转向了体验，住宿和餐饮现在占总消费的59%。但当我们询问326位日本人什么最重要时，压倒性的答案不是金额，而是态度。体贴的举止比任何消费都更能赢得真心的温暖。

但数字本身无法告诉你的是：这个数字对那些为你服务、为你烹饪、与你为邻的日本人来说，并不是最重要的事。 真正重要的是统计数据无法衡量的东西。

我们获取了日本观光厅公布的官方消费数据，并结合了326位日本人的真实心声——餐厅老板、店员、当地居民和旅游业从业人员——来了解当游客在他们的城镇消费时，他们真正的想法。我们也引用了另一篇关于小费的研究中411位日本人的心声。

数字告诉你钱花到了哪里。而这些声音告诉你这代表什么。

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快速导览

最重要的一件事： 日本人欢迎你的消费——但真正赢得他们温暖的，是你展现出来的态度。一个微笑、几句日语、基本的体贴，比任何金额都更有力量。

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关于本文的数据

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第一部分：数字

本文所有金额均为日元（¥）。参考：¥1,000 ≈ 约 $7 USD / €6 / £5。查看最新汇率 →

9.45万亿日元——到底花到了哪里

2025年，4,270万人访问日本，总消费9.45万亿日元。以下是消费分布：

这些数字背后最大的故事？消费正从"买东西"转向"体验"。 2024年，住宿和购物的占比还很接近，分别是33.6%和29.5%。到了2025年，住宿已经明显拉开距离，达到36.6%对27.0%。游客们正在选择住得更久、体验更好的旅馆，以及更深入的文化体验，而不是买更多的东西带回家。

谁在消费——差异有多大

并不是每趟¥228,782的旅行都是一样的。不同国家的游客有着截然不同的消费方式：

这些数据中有两个模式尤为突出。韩国游客的单次旅行消费最低（¥105,058），但访问次数最多——2025年有940万人次，平均只停留4晚。德国游客消费几乎是4倍（¥392,251），停留18晚，来的频率低得多。

这不仅仅是消费差异——它代表了两种根本不同的日本体验方式。而正如第二部分的声音所揭示的，日本人对于偏好哪种模式有着强烈的看法。

消费的变化趋势

总消费较2019年几乎翻倍——但人均消费的增长更为惊人，从¥159,000跃升至¥229,000（+44%）。这个差距来自更长的停留天数（平均9.5晚，比2024年多0.5晚）、更高的住宿价格，以及日元贬值。

但最具启示意义的变化不在总额——而在游客把钱花在什么上。从购物（2019年为34.7%）转向住宿和餐饮（现在合计59%），意味着游客选择的是待在日本，而不是从日本买东西。这个差异对住在这里的人来说意义非凡。

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第二部分：数字背后的故事

上面的数据告诉你游客买了什么。但它无法告诉你拉面师傅看到有人拍他的作品时是什么感受，酒店清洁员为什么会把¥1,000的小费当作"失物"上报，或是什么让纪念品店老板说出"也许我对游客太严苛了"。

这就是326位日本人的声音登场的地方——也是数据开始产生真正意义的地方。

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🟢 "我们很感谢"——而且是真心的

大多数日本人感谢游客的消费——但这份感受比单纯的感谢要复杂得多。

在86条关于日本人如何看待游客消费的回复中：

感谢的声音真诚而温暖：

うざいなあっていう一時的な感情は否定できないけど、そのおかげで生活できてるし成り立ってる面もあるので感謝してます 偶尔觉得烦是难免的——但我们的生计也因此得以维持，这一点让我由衷感谢。

金が服着て歩いてると思うことにしている。それに悪い人もいるけど気さくでマナーのいい人も多い 我会告诉自己"那是穿着衣服走路的钱"。而且说实话，虽然有些人会造成困扰，但很多游客其实很友善、也很有礼貌。

但复杂的感受也值得理解：

経営者がケチなんでしょうね。一泊10万円クラスのホテルでも、従業員は最低賃金ですので 经营者就是小气吧。就算是一晚收¥100,000的酒店，员工拿的还是最低工资。

極端な話3万円しか使わない観光客が100人来るより、30万円使ってくれる観光客が10人きた方が混雑しなくてありがたい 说得直白一点——比起100个只花¥30,000的游客，我们更希望有10个愿意花¥300,000的。人少一点，同样感谢。

还有一个许多日本人自己提出的历史视角：

日本人も海外旅行を始めたころは、ホテルでステテコでうろうろしたり、バブル期は欧米でブランドもの漁ったり...日本人はすごく嫌われてました。今の外国人観光客のように。日本人は外国人のこと言えないです 日本人刚开始出国旅行的时候，也会穿着内衣在酒店里晃来晃去。泡沫经济时期，还在欧美疯狂抢购名牌……当时的日本游客真的很不受欢迎。就跟现在的外国游客一样。我们其实没有资格说别人。

这种自我反省一次又一次地出现。而且它与消费数据所显示的直接相关。还记得"10人×30万 vs 100人×3万"的引用吗？数据证实这不只是感觉——欧洲游客住18晚、花¥390,000在体验上，产生的摩擦远比大量短期游客少得多。¥3.46万亿的住宿热潮正是日本社区所欢迎的消费——因为这意味着游客是在停留，而不只是路过。

与此同时，对酒店价格的不满并非针对游客——而是针对一个1晚¥100,000的房间与最低工资员工共存的行业。9.45万亿日元流入，但41%的声音在问：到底是谁在收到这些钱？

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🟡 "重点不是钱——而是你展现出来的态度"

这是最核心的洞察——也是所有回复中最一致的声音。

在70条关于"金钱重要还是态度重要"的回复中：

这是326条回复中最一致的主题。日本人没有说"多花点钱"，他们说的是"好好表现"。

お金を落とせばいいって問題じゃない 不是光花钱就行的。

这句话以各种不同的方式被反复提及：

どこの国から来たかより、本当マナー！マナー守れるか、周りに配慮できて自己中にならず楽しめるか、これだけ 不在乎你从哪个国家来——真正重要的是礼貌！能不能遵守规矩、能不能顾及周围的人、能不能不以自我为中心地享受旅行？就这些而已。

大金を使ってくれることへの感謝の気持ちを軽々と超えてくるマナーの悪さ 没礼貌的程度，轻轻松松就盖过了对大笔消费的感谢。

而另一面——好礼貌的样子：

外国人はチェックアウト時に掃除してゴミをまとめて、布団は畳む 外国客人退房时会打扫房间——把垃圾收好，被褥也会叠好。

コミュニケーションの本質は語学力ではなく相手の言ってることを理解したいという気持ちだよね 沟通的本质不是语言能力——而是想要理解对方在说什么的那份心意。

一位旅游业从业者提供了一个发人深省的对比：

Go Toトラベルの客は、インバウンドの客よりも悪かった Go To Travel的客人（使用政府补贴旅游的日本国内游客）比外国游客的态度还差。

当日本国内游客通过政府旅游补贴享受大幅折扣时，他们的表现据说比外国游客还要差。问题从来不是"外国人对日本人"——而是"傲慢对体贴"。

这正是数据与声音汇聚到同一结论的地方。消费数据显示游客正从购物转向体验——住更久、吃本地、融入文化。声音用人的语言说着完全一样的事："不是花钱的问题，是你怎么表现。"就连现金还是刷卡的选择也与此相关——许多日本人出于对小店的体贴，刻意选择使用现金。9.45万亿日元之所以受欢迎，正是因为它越来越代表真正的参与，而非单纯的消费交易。

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🔴 柜台后面的风景

那些真正为你服务的人——拉面师傅、便利店店员、纪念品店老板——他们真正的想法是什么？

在86条来自服务游客的从业人员或相关人士的回复中：

这是我们所有消费研究中最正面的分布——这也合情合理。面对面接触游客的人，往往拥有最温暖的故事。

一位寿司师傅给出了最诗意的总结：

寿司も握るが心も握る 我握的是寿司，但我也握住了人心。

一位旅游区的餐厅老板说：

客単価は高く、原価率は低く、滞在時間は短い 客单价高、食材成本比低、用餐时间短。

从纯粹的商业角度来看，外国游客往往是最理想的客人。他们点得多、不会久坐、吃完就走。但不是每个人都乐见这个现象：

近所の常連さんが満席で入れなくなるため 附近的老主顾因为总是客满而进不来了。

売上が上がってホッとするところもありますが、現場で働いてる人間はただただ疲れます 营业额上升确实让人松一口气——但在现场工作的人只是累坏了。

然后是那些让一切辛苦都值得的瞬间：

外国人観光客に日本語で道を聞かれて笑顔でお礼を言われて...なんか私折角日本を好きで来てくれてる人達にカッカしすぎてたのかなーと 有游客用日语向我问路，然后带着大大的笑容向我道谢……我突然想，也许我对这些因为喜欢日本而来的人太容易生气了。

一生懸命日本語で伝えようとしてくれる人にはジェスチャー交えたりしてこちらも頑張る 当有人努力用日语沟通时，我也会搭配手势，尽我所能地回应。

最后这两段话揭示了消费数据无法捕捉的东西：互惠。数据显示当地商家因为游客消费而在经济上受益——"客单价高、食材成本比低、用餐时间短"。但49%的员工说他们"乐于服务"，不是因为营收，而是因为这些瞬间。你的努力解锁了他们的努力。

这就是9.45万亿日元的故事与人的故事之间的落差。钱很重要——旅游区的小店依赖它。但把交易变成关系的，是一个微笑、尝试说日语、一个真诚连接的瞬间。数据告诉你游客正在体验上花更多钱。声音告诉你为什么这很重要：因为体验就是关系发生的地方。

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小费的矛盾

这里是日本消费文化出现意想不到转折的地方。在一个欢迎你花费9.45万亿日元的国家里，店员竟然会追到街上把¥1,000的小费还给你。

我们在另一篇文章中深入探讨了这个矛盾：在日本给小费会怎样？——根据411位日本人的心声。精髓在此：

チップ制度はダメだよ。払いたくないからじゃない。日本人の心が汚れる。真心が歪むから 小费制度对日本来说是不行的。不是因为不想付——而是因为它会污染日本人的真心，扭曲那份真诚。

チップなんか払わないで、リピーターになってあげて 不要给小费——成为回头客吧。

日本的服务之所以出色而不需要小费，是因为动力不是金钱——而是专业自豪感、对客人的关怀，以及每个人都应该享受同等品质服务的信念。在他们看来，引进小费制度会破坏这一切。

这正是日本看待金钱的方式：欢迎你的消费，但不要让金钱定义彼此的关系。

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代际差异

在我们关于代际对旅游态度差异的84条回复中，浮现了一个模式。一项全国调查发现，40岁以下的人更倾向欢迎旅游并看到经济效益，而50岁以上的人则更常提到礼貌问题。

但数据呈现的是比"年轻＝欢迎、年长＝抗拒"更为细致的故事：

でも、"マナーは改善されていますよ"という話はなかなかテレビでは流してもらえないんですよね 问题是，"礼貌其实正在改善"这样的报道很难在电视上播出。 — 旅游记者

这是一个结构性的洞察：年长的日本人看较多传统电视，而电视不成比例地报道负面旅游新闻。年轻人从社交媒体获取信息，而正面的跨文化互动在那里广泛传播。代际差异可能部分是媒体消费习惯的差异。

賛成派は自分のビジネスに直結している人が多く、反対派は不利益ばかり被っていると感じている人が多い 支持者往往是生意直接受益的人，反对者往往是觉得自己只承担了成本的人。 — 千叶千枝子，旅游记者

换句话说，真正的分界线不是年龄——而是你个人是否从旅游中受益。一位70岁的旅馆老板可能是你遇到的最热情的人，而一位30岁的通勤族，因为电车被行李箱挤满，可能是最感到困扰的人。

然而，即使是最感到困扰的声音，也常常绕回到理解：

バブルの時代も日本人観光客が嫌われまくってたって有名だよね。自分もやってたことすっかり忘れて外国人ガーやってる年寄り多そう 泡沫时期日本游客到处不受欢迎，这是众所周知的事。大概很多老人家已经完全忘了自己也做过一样的事，现在却在那边抱怨外国人了。

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日本人真正希望你知道的事

读完消费和小费研究中全部737条回复后，我们发现传达的信息不是"多花一点"或"少花一点"，而是更具体、也更可以付诸行动的东西。

你的消费是受欢迎的。你的体贴是被珍视的。

不花钱也能做到的事

• 试着说几句日语。 「ありがとうございます」和「すみません」比任何消费都更有用。店员会眼睛一亮——并且为你更加用心。
• 跟着当地的节奏走。 别人排队你也排队，说话音量跟房间里的一致。这些不是规矩——而是在说"我看到你了，我尊重这个地方"的信号。
• 对小店多一点耐心。 老板可能不会说英语，但他们想帮你。拿出手机翻译。指一指。微笑。他们也会这么做。

花钱也能做得更好的事

• 吃本地的。 消费数据显示，花费正从购物转向餐饮和体验。这正是日本社区所期望的——游客能与本地文化互动，而不只是买东西带回家。
• 在更少的地方待更久。 欧洲游客的单次旅行消费最高，因为他们住18晚以上，深入更少的城市。日本人一致表示，他们更喜欢少量但停留较久的游客，而不是大量匆匆路过的人。
• 不要给小费。下次再来。 对一家日本餐厅最高的赞美不是桌上多留的钱——而是明年你再次出现在门口。
• 不仅要考虑去哪里，也要考虑什么时候去。 同一家旅馆，在日本人最希望你来的月份前往，价格更低，欢迎也更热情。

小事带来大改变

• 进店前吃完食物和饮料。 店家很感谢游客把食物留在外面——这是最常被提到的赢得尊重的方式之一。同样的意识也适用于便利店，几条不成文的习惯能带来很大的不同。
• 让你的态度比钱包更有说服力。 真正赢得温暖的是体贴，而不是花了多少钱。

片言でも話してくれたら日本人察する能力だけは非常に高い部類 哪怕只会说几句蹩脚日语也没关系——日本人理解你意思的能力，在全世界可是数一数二的。

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更多日本人的观点

想了解日本生活的其他方面吗？以下文章探索了日本人真实的想法——基于数百位真实声音。

• 在日本给小费会怎样？ —— 411位日本人揭示"追还小费"背后的真正原因——以及他们希望你做的事。
• 为什么日本的电车这么安静？ —— 177位日本人解释为什么电车上的安静在全球是例外而非常态。
• 日本人真的在意你怎么拿筷子吗？ —— 163位日本人分享真实想法。剧透：其实只有一件事值得知道。

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资料来源

统计数据（一手来源——直接分析）

所有统计数据直接取自以下政府文件，已下载并存放在本文的 sources/ 目录中。详细的数据提取说明和工作表参考，请见 sources/README.md。

• 日本观光厅（観光庁）：2025年访日外国人消费动向调查（确报）
  • 公布日期：2026-03-31
  • 摘要PDF（inbound_consumption_2025_summary.pdf，6页）：
    • p.1：各国总计——合计¥9兆4,549亿円（同比+16.4%）
    • p.2：费用分类——住宿¥34,578亿円（36.6%）、购物¥25,541亿円（27.0%）、餐饮¥20,688亿円（21.9%）、交通¥9,449亿円（10.0%）、娱乐¥4,236亿円（4.5%）
    • p.3：各国人均——平均¥228,782，含游客人数及平均停留天数
    • p.4：各国人均费用分类（全目的＋观光休闲）
    • p.5：2015-2025年历史趋势
    • p.6：各都道府县游客数据
    • 下载自：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001992584.pdf
  • Excel表格（inbound_consumption_2025_tables.xls，42个工作表）：
    • 工作表「参考2」：21个国籍的人均费用分类及构成比（用于各国比较表）
    • 工作表「表4-1」：各国籍平均住宿天数
    • 下载自：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001992581.xls
  • 各都道府县数据（inbound_consumption_2025_prefectural.xlsx）：
    • 下载自：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001992606.xlsx
  • 调查概要页面：https://www.mlit.go.jp/kankocho/tokei_hakusyo/gaikokujinshohidoko.html
• 日本政府观光局（JNTO）：游客入境——2025年年度报告
  • 总游客数：42,683,837人（同比+15.8%，历史新高）
  • https://www.jnto.go.jp/news/press/20260121_monthly.html

一手研究数据

• WMJS消费研究数据（2026年4月收集的322条日语回复）
  • 对游客消费的感受：86条回复（spending_gratitude.json）
  • 态度与金钱的比较：70条回复（spending_attitude.json）
  • 当地店家的观点：86条回复（spending_local.json）
  • 代际差异：84条回复（spending_generation.json）
• WMJS小费研究数据（2026年4月收集的411条日语回复）
  • 引用自另一篇文章：在日本给小费会怎样？

意见收集来源

以下来源用于收集日本人的意见和看法。这些并非作为事实权威引用，而是真实日本人在这些平台上表达对游客消费看法的记录。

对游客消费的感受：

• https://g-w.st/blog/?p=7548
• https://president.jp/articles/-/95451?page=1

态度与金钱的比较：

• https://www.newsweekjapan.jp/tokyoeye/2019/12/post-6.php
• https://mbp-japan.com/okayama/mikio/column/5170829/
• https://gendai.media/articles/-/68161
• https://president.jp/articles/-/92141?page=1
• https://shueisha.online/articles/-/251885

当地店家的观点：

• https://www.inshokuten.com/research/magazine/article/3
• https://cookbiz.jp/soken/news/inshokuten_inbound/
• https://gentosha-go.com/articles/-/8741
• https://g-w.st/blog/?p=7548
• https://yamatogokoro.jp/inbound_data/54293/

代际差异：

• https://one-inc.co.jp/news/release/954/
• https://www.smbc.co.jp/hojin/report/investigationlecture/resources/pdf/3_00_CRSDReport061.pdf
• https://www.research-plus.net/html/investigation/report/index99.html
• https://hint-pot.jp/archives/175267
• https://ny-future-lab.com/2023/09/15/do-not-be-afraid/
• https://news.yahoo.co.jp/special/inbound-tourism/
• https://gendai.media/articles/-/68161
• https://hint-pot.jp/archives/210287
• https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000223.000033586.html

引用说明

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