USJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）は行く価値がある？ 訪れた人と地元の人で、答えは違う

USJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）は行く価値があるか、と聞くと、どの言語で聞いても、ほとんどの人が同じことに同意します。スーパー・ニンテンドー・ワールドも、ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッターも作り込みは本物で、アトラクションの出来もいい。実際に意見が分かれるのは、そこにたどり着くまでにかかるコスト、つまりお金と並ぶ時間のほうです。そしてその引き換えが、初めての訪問だけでなく十回目でも、なお割に合うと感じられるかどうかです。

集めた声をその問いで並べ替えると、単純な「行く価値あり／なし」のスコアでは見えないパターンが浮かび上がります。海外からの訪問者は「行く価値あり」に傾く人のほうが多く、43％が行く価値ありと答え、26％ががっかりしたと答えています。日本語のレビューを書いた人たちには、リピーターや年間パスの保有者、電車ですぐの距離に住む地元の人が多く含まれ、同じパークをまったく違う目で見ています。もっとも多い回答（54％）は、コストと混雑への率直な疲れを語るもので、訪問者側の赤い部分の2倍以上にのぼります。

行く価値はあった？（訪れた人自身の言葉で）

実際にUSJを訪れ、その旅が価値あるものだったかを語ったRedditの海外旅行者たちの声を集めました。

緑の帯を読むと、そのおすすめはほぼ必ず「事前に少し調べておくこと」を条件にしています。事前にパスを買っていたある旅行者は、率直にこう言います。「一人でUSJに行って、心から楽しみました……エクスプレスパスを買ったので、待ち時間がかなり減って助かりました。テーマパークやスリルライドが好きなら、行く価値はあると思います」。ゲーム好きの人ほど、その作り込みの細かさが報われると言います。「スーパーマリオのエリアは本当にかっこよくて、まるでゲームの中にいるみたいです。日本人スタッフの方たちも本気でノッてくれていて、それがすごく楽しいんです」。

赤い帯の中身は、ほぼお金と行列の二つに尽きます。時にはその両方が同時に来ます。「待ち時間が長すぎる。子連れで2時間とか。行かないほうがいい」とある訪問者は書きました。別の人は二度訪れて、二度目もやはり「まあまあ」だったと言います。外出そのものに「1万円以上」（¥10,000超）かかったうえ、それでも5分のライドのために何時間も並んだそうです。三人目は、その不満をディズニーの無料ライド予約システムとの比較に一般化しました。「エクスプレスパスをセットで買わないと行列を回避できないし、乗るアトラクションも自分で選べない。ディズニーランドやディズニーシーなら、アプリで一日中無料のファストパスが取れるのに」。この比較は、後の「歓迎されるやり方」の節で説明する通り、正確とは言えません。ただし、そこに表れている混乱そのものは本物です。このコーパスの中には、スーパー・ニンテンドー・ワールドの無料の入場時間指定制度があること自体を知らなかった人が何人もいます。それに遅れて気づいた人が代わりに失ったのは、時間でした。「ニンテンドーワールドには別の入場パスが必要で、通常の入園チケットではニンテンドーワールドに入れません。無料なのですが、アプリでできるだけ早く入場チケットをリクエストしてください……私たちはそれを知らず、11時ごろにリクエストしたら、夜8時の入場枠になってしまいました」。中間の帯は、おおむね同じ不確かさを穏やかな形で抱えています。無事に入場できたものの、エクスプレスパスが必須かどうかについて食い違う情報を聞いていた人たちです。*「エクスプレスパスなしでも入場してアトラクションに乗れると知って安心しました」とある人は旅行記への返信に書き、「ここでは『エクスプレスパスは必須』という投稿がたくさんあって、ちょっと引いていたんです」*と続けました。

日本語のレビューを読むと

日本の訪問者や地元の人たちは同じパークについて書いていますが、そのレビューで問われているのは「行くべきか」よりも、むしろ「払って、並んだだけの価値がこの旅にあったか」です。

ある年間パスホルダーは、その変化をはっきりと言葉にしていて、その言い回しには意味があります。それは一日だけの不運な話というより、何年もかけてパークが以前のようには楽しめなくなっていく変化を指しています。「ここ数年は人が多すぎてちょっとうんざりですね。今は制限なく入場させ、エクスプレスも枚数制限が無いようです。ドンキーコングが未だに４時間待ちとかなので、それだけで半日つぶれます」。コストへの不満は、どれも具体的です。あるレビュアーは、中身の入っていないお土産用のバケツが、中身入りと同じ値段だったことに驚いていました。「入場料もポップコーンも、グッズ系もすべてが高かった。ポップコーンは容器だけの購入でも、中身入りと同じ金額なのが衝撃だった」。緑の帯に入るレビューでさえ、その途中で値段の高さに触れる傾向があります。「建物も景色も素晴らしい！……入園料やエクスプレスパスはお安いとは言えませんが、買う価値大ありです」。別の人は、プレミアムパスをめぐって同じ引き換えをこう表現しました。「超高かった」けれど、それを使ってほぼすべてのアトラクションを一日で回れたので、「パスは必殺技だと思う」。頻繁に来られない人にとっては、それだけの価値があった、とも付け加えています。

気づいてほしかったこと

二つのゲージの差は、好みの違いのように見えて、実は「見えている範囲の違い」に近いものです。一度きりの旅行で訪れる人は、コストのある一つの側面を、一度だけ経験し、それを「もう来ないかもしれない旅の値段」として受け止めることが多いものです。年間パスを持つ地元の人や、誕生日のたびに戻ってくる家族は、同じ値段設定と同じ混雑を、訪れるたびに積み重なる傾向として経験します。実際、レビューもそう読めます。何人もの人が、以前はもっとゆったりしていた、もっと手ごろだった、もっとスタッフが行き届いていた、というパークの記憶を語り、それを今回歩いたパークと比べています。先ほど引用した年間パスホルダーは、その比較を、価値の物差しで語っていました。今年の混雑の一部は25周年のせいだと認めたうえで、一度きりで訪れた人は満足度が低いのではないか、と推測していたのです。パークを歩き慣れている人ほど、そのペース配分ができるからだろう、と。

日本語のレビューにもう一つ繰り返し出てくるテーマは、「もっと一貫していてほしい、謝罪はもういい」という願いです。複数のレビューが、同じ旅の記録の中で、スタッフとの本当に温かいやり取りと、腹立たしいやり取りの両方を語っています。どちらもこのコーパスの一部です。その摩擦の一部は、まさにそれを防ぐための仕組み、アトラクション入口での身長確認や、家族が交代で乗るためのチャイルドスワップ制度のまわりに集まっています。どちらも、誰も二度並ばなくて済むようにという仕組みです。

歓迎されるやり方で

• エクスプレスパスだけが、スーパー・ニンテンドー・ワールドへの道ではありません。 USJ公式アプリは、入園後にスーパー・ニンテンドー・ワールドの無料エリア入場時間指定チケットを発行しているほか、個別のアトラクション向けの無料入場時間指定チケットやスタンバイチケット、よやくのりシステムも用意しています。有料のエクスプレスパスは事前に入場を確約する一つの方法にすぎず、入るための必須条件ではありません。上に挙げた声の中にも、この無料の選択肢の存在自体を知らなかった人が何人もいました。
• 無料の入場時間指定チケットは、できるだけ早い時間に申請するか、開園前に到着しましょう。 アプリが発行するスーパー・ニンテンドー・ワールド向けの枠数には限りがあり、なくなってしまいます。11時ごろに申請した訪問者は、夜8時の枠になってしまいました。一方、それよりずっと早く、公式の開園時刻よりかなり前の6時半ごろに到着した人たちは、入場時間チケットなしでそのままスーパー・ニンテンドー・ワールドに通してもらえたと報告しています。ある日本人レビュアーも、まさに開園と同時に到着して同じ結果を得ています。
• シングルライダー専用レーンは主要9つのアトラクションで利用でき、無料です。 マインカート・マッドネス、マリオカート〜クッパの挑戦状〜、ハリー・ポッター・アンド・ザ・フォービドゥン・ジャーニー、ディスピカブル・ミー ミニオン・メイヘム、ハリウッド・ドリーム、スペース・ファンタジー、ザ・フライング・ダイナソー、ジュラシック・パーク・ザ・ライド、そしてジョーズ。これらはすべてシングルライダー専用レーンを用意していることがUSJ公式サイトで確認できます。グループと離れて座ってもよいなら、通常の列よりかなり短いのが普通です。
• チャイルドスワップ制度があるので、家族が二度並ぶ必要はありません。 グループの一部がアトラクションの身長制限や年齢制限を満たさない場合は、入口のクルーにチャイルドスワップについて尋ねてください。通常の列にもう一度並ばなくても、同行者が交代でそのアトラクションに乗れる仕組みです。
• チケットの値段は、シーズンだけでなく日付によっても変わります。 USJ公式のチケットページでは、価格は日によって変動するとして、公式の価格カレンダーを確認するよう案内しています。あるレビュアーは、週末と祝日が重なった日程で、想定よりはるかに高い値段になって驚いたと書いていました。計画を決める前に、訪れる日付のカレンダーを確認しましょう。
• エクスプレスパスが自分の日程にとって価値があるかどうかは、必須と決めつけず、事前に考えて決めましょう。 混雑するピーク時期には、待ち時間を本当に短くしてくれます。空いている日、あるいは早めの到着と無料の入場時間指定制度を組み合わせれば、上に挙げた訪問者の何人かは、エクスプレスパスなしでも乗りたいものすべてに乗れたと言っています。

どちらのゲージも、パークについて正しく語っています。アトラクションは、どちらの言語でも誰もが「見る価値がある」と口をそろえる部分です。違うのは、そこにたどり着くまでのコストが、一度きりの旅行と、シーズンを通して使うパスとでは、感じ方がまったく異なるということです。そしてそれこそが、パス選びを決める前に、自分自身の旅について考えておく価値のある問いなのです。同じ「値段と混雑のトレードオフ」というテーマは、ジブリパークが行く価値があるかどうかにも姿を変えて表れています。

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出典

• USJ公式チケットページ：入園チケット（「スタジオ・パス」）は、パークへの入場とすべてのアトラクションをカバーします。価格は日付によって変動し、公式の価格カレンダーを確認するよう案内されています。
• USJ公式ユニバーサル・エクスプレス・パスページ：エクスプレスパスは、別途スタジオ・パスの購入が必要な、任意の有料チケットです。待ち時間を短縮し、スーパー・ニンテンドー・ワールドやウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッターなどのエリアへの入場を確約します。
• USJ公式 入場時間指定Eチケットページ：無料の公式アプリが、エリア入場時間指定チケット、アトラクション入場時間指定チケット／スタンバイチケット、よやくのりシステムを追加費用なしで発行しています。一部のエクスプレスパスでは事前に、それ以外は入園後にアプリから利用できます。
• USJ公式シングルライダーページ：マインカート・マッドネス、マリオカート〜クッパの挑戦状〜、ハリー・ポッター・アンド・ザ・フォービドゥン・ジャーニー、ディスピカブル・ミー ミニオン・メイヘム、ハリウッド・ドリーム・ザ・ライド、スペース・ファンタジー・ザ・ライド、ザ・フライング・ダイナソー、ジュラシック・パーク・ザ・ライド、ジョーズで、無料のシングルライダーレーンが確認されています。
• USJ公式チャイルドスワップページ：身長制限や年齢制限があるアトラクションで、クルーに申し出ることで利用できる、同行者が交代で乗車できる無料のチャイルドスワップ制度です。